新华社快讯:欧洲中央银行12日在德国法兰克福欧洲央行总部召开货币政策会议最大实盘配资,决定将存款机制利率下调25个基点至3.50%。
我国商协会的服务对象是企业家、企业等会员,面对不同的服务对象,需要创造不同的服务。然而,商协会秘书处在专职人员有限的情况下,如何做无限的服务?
据介绍,以往每到商协会内会员续费通时知,都要安排专职工作人员逐个给会员打电话或发信息通知。而且,由于会员信息分散,难以针对不同会员的特点和需求提供精准服务。更重要的是,秘书处专职人员数量配置有限,人员反复投入到联系、执行当中,难以分出更多精力到本会的运营工作中。
近年来,有部分商协会在运营管理上,开始引入数字技术的应用和专业团队的辅助,实现秘书处团队精简和效能提升的关键。以社会组织数字服务平台云商会推出的“云秘书”为例,已有广东省江苏商会、广东省康复医学会及广东省四川泸州商会等近百家社会组织使用该服务,在会员管理方面,该服务提供了会员管理系统服务,实现了新入会会员在线注册功能,新会员在填写相关信息后即可便捷地加入。对于续费问题,系统也会提前自动发送提醒通知。同时,会员信息的更新也变得轻松简单,会员可以自行在系统中修改相关信息,保证信息的准确性和及时性。
更为重要的是,云秘书的会员管理系统能够对会员进行分类管理。根据会员的行业、规模、贡献等因素进行精准划分。这样秘书处就可以针对不同类别会员制定个性化的服务方案,提供更符合会员需求的服务内容,从而提高会员的满意度和忠诚度。
除了会员管理,云秘书服务还覆盖了社会组织的其他运营管理,比如年报年审服务,帮助商协会提报5A四好;活动运营服务,提供组织活动策划到执行的一站式服务;组织宣传服务,为商协会宣传融合更多媒体资源提升商协会影响力,帮助组织拉新;生态赋能服务,推动政企联动,搭建合作桥梁,实现商协会变现。
商协会等社会组织的人力资源是有限的,但服务的要求往往是无限的最大实盘配资,如何用有限的人力资源做无限的服务?需要从人才选拔、定位、创新等方面不断尝试与优化。从而构建商协会与会员企业、行业发展一体化的增长格局。(郭玉美)